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ヴァージン アトランティック航空は2015年2月1日の成田発便をもちまして、日本路線の運航を終了いたしました。この日本路線撤退に伴い、日本語対応サービス 03-3499-8811 も終了いたしましたことをお知らせいたします。皆様の約26年間にわたる温かいご支援に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

日本語サービス及び日本特典パートナーご利用終了に関して

日本語サービス(予約部)は、2015年1月30日(金)17:30を持ちまして終了いたしました。
日本パートナー特典(レストラン、旅館、ワインなど)ご利用及びお申込み各バウチャー交換は、2015年1月30日(金)17:30を持ちまして終了いたしました。 各バウチャー有効期限は発行後6ヶ月となります。

尚、提携航空会社特典航空券への引換は、英国フライングクラブを通じて引き続きご利用可能です。

既に獲得済みのフライングクラブ マイルは日本路線終了後も引き続き有効であり、ご利用規約 に記載されている通りの有効期間内でご利用いただくことができます。 (他社マイレージプログラムへのマイル移行は出来ません)

ご利用規約(英語のみ)→



フライング クラブについて今後弊社までお問い合わせをされる場合、下記のオプションがございます。

1) 英国のコンタクト・センターまでお電話をいただく。
  電話 +44 344 209 7770(英語のみ)

2) 香港のコンタクト・センターまでお電話をいただく。
  電話 +852 2532 6060(英語または中国語のみ)

3) フライング クラブの オンライン・フィードバック・フォーム (英語のみ)をご利用いただく。

4) 日本語対応させていただくため新しくEメールアドレスを設置いたしました。
  日本語でのお問い合わせは、下記メールアドレスまで ご連絡ください。
  japan.flyingclub@fly.virgin.com(2015年12月31日まで)
  翻訳に若干お時間をいただきますので、日本語メールでのお問い合わせにはすぐにご返信できない場合がございます。
  予めご了承いただけ ますと幸いです。

  • フライト発着(Flight status)、Online check in、ご予約等は、英語サイトでご確認ください。 フライト発着(Flight status)、Online check in、ご予約等は、英語サイトでご確認ください。フライト発着(Flight status)、Online check in、ご予約等は、英語サイトでご確認ください。 お手荷物制限に関する情報(英語)はこちら
  • フライング クラブのお問い合わせ先は、英語サイトをご利用ください。 フライング クラブのお問い合わせ先は、英語サイトをご利用ください。 その他のトラベルインフォメーション(英語)はこちら

よくある質問

Q保持しているフライングクラブのマイルは、無効になってしまいますか?

Aいいえ、お持ちのマイルの有効期限内は保障されます。

Qフライングクラブのマイルを他社提携の航空会社マイレージクラブへの移行はできますか?

A出来ません。ただし弊社提携航空会社の特典フライトにマイル交換していただくことは可能です。

Q日本語対応サービス終了後は、提携航空会社(ANAなど)で直接特典航空券の予約はできますか?

A出来ません。上記英国本社フライングクラブへお電話にてお問い合わせください。
     提携航空会社の特典航空券のご予約はオンラインでは承っておりません。

QANAコードシェアのフライトをヴァージンの同じマイル数で特典航空券に交換できますか?

A出来ません。ANAのフライト特典規約のマイレージに準じます。
     ご予約時には英国フライングクラブ+44(0) 344 412 2414へご連絡ください。
     例:東京 = ロンドン往復 
           エコノミークラス:65000マイル
           ビジネスクラス:95000マイル
           ファーストクラス:120000マイル

その他のお問い合わせ フライト予約  +44 (0)344-209-7777 (Open 24hours day)